Shop&Miles prometió recompensas y nunca llegaron, ¿cómo puedo abordar esto?

El 31 de diciembre, al acercarse la fecha de expiración de mis millas, ingresé al sitio oficial de Shop&Miles y, usando mi número de identificación, solicité un vale de regalo Amazon de 5.000₺ a cambio de 20.000 millas. En el correo de confirmación se indicaba claramente que el vale sería enviado po...

A través del programa Turkish Airlines Shop&Miles convertí las 11.200 millas acumuladas en mi cuenta en vales de regalo para utilizarlos en amazon.com.tr y en la marca Mavi Jeans. En los registros del sistema y en las imágenes que me enviaron aparecen claramente los datos de la operación y los códig...

El 09 de noviembre de 2025, a las 15:45, adquirí a través de Shop&Miles tres vales de regalo diferentes (dos de 1000 ₺ y uno de 500 ₺). Mi número de pedido y de membresía es TK426643086. Utilicé mis millas para obtener los vales y la transacción se completó con éxito. Durante la compra, el sistema m...

El 8 de noviembre realicé una operación en el sitio oficial de Shop&Miles utilizando mi número TK666747641, con el objetivo de canjear 20.000 millas por un vale de regalo de Teknosa valorado en 5.000 ₺. Tras completar la transacción, el correo de confirmación indicaba que el vale sería enviado por c...

El 07 de noviembre de 2025, a la 01:00, utilicé la aplicación móvil de Shop&Miles para canjear 4000 millas y generar un cupón de regalo de Teknosa con un valor de 1000 ₺. Después de la operación, se indicó que el cupón sería enviado a mi correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes. Sin emba...

El 5 de noviembre de 2025 realicé, a través del sitio web de Shop and Miles, la compra de un vale de regalo de Amazon por valor de 5.000 ₺, utilizando los 20.000 millas asociados a mi tarjeta Shop and Miles con número TK340783345. Ese mismo día, a las 22:00, recibí un enlace que supuestamente me per...

El 03/11/2025 adquirí a través de Shop&Miles un cupón de descuento de Turkish Airlines Holidays a cambio de 10.000 millas. En el proceso de compra se indicó que el cupón sería enviado a mi correo electrónico dentro de 24 horas. Sin embargo, aunque no realicé ninguna solicitud de cancelación, el 04/1...

Hoy, a través del sitio web de Shop&Miles, solicité un vale de regalo de Amazon con un valor de 4.500 ₺ a cambio de 18.000 puntos de milla. Después de completar la operación, la pantalla mostró el mensaje “se ha enviado a su correo”, pero hasta el momento no he recibido ningún correo electrónico. He...

Los días 5 y 7 de octubre de 2025 intenté realizar compras a través de la plataforma Shop and Miles utilizando mis puntos de milla. Aunque apliqué los puntos, el código de compra nunca llegó a mi bandeja de entrada. Esa misma mañana presenté una queja en la sección de reclamos de su sitio web, pero ...

Convertí los puntos que obtuve a través de Shop and Miles y de mis vuelos en un vale de regalo de Amazon. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado dos días desde que solicité el vale, todavía no lo he recibido. En la información proporcionada se indica que el envío debería realizarse en un plazo de...

A través de la aplicación Shop&Miles, canjeé mis millas por un cupón de compra en el sitio de Amazon. Realicé la operación el 19 de mayo de 2025 y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni el código del cupón. He intentado contactar tanto a Shop And Miles como a Turkish Airlines y a Amazo...

Convertí los millas que obtuve a través de Shop&Miles y de mis vuelos en un cupón de regalo de Teknosa. Sin embargo, después de haber esperado dos días completos, todavía no he recibido ningún cupón en mi correo ni en mi cuenta. En la información proporcionada se indica que el envío debe realizarse ...

Compré un vale de regalo a través de Millerim y se me informó que lo recibiría por correo electrónico dentro de 24 horas. Sin embargo, después de dos días el correo con el vale no llegó a mi bandeja de entrada. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me indicaron que debía crear una retroal...