Shop&Miles prometió recompensas y nunca llegaron, ¿cómo puedo abordar esto?

Si Shop&Miles prometió recompensas y nunca llegaron;

• Revisa las condiciones de la promo (fechas, mínimo de compra, comercios válidos, plazo de acreditación y requisitos como “primera compra” o uso de un enlace específico)
• Confirma que tu cuenta esté verificada y que el correo/teléfono asociados sean los mismos usados en la compra (esto suele bloquear la acreditación)
• Reúne evidencias: captura de la oferta, email de confirmación, ticket/factura, fecha y hora de la compra, importe, ID de pedido y usuario de Shop&Miles
• Abre un reclamo por escrito (email o formulario) pidiendo número de caso y una solución concreta: acreditación de la recompensa o compensación equivalente, con un plazo claro
• Si la recompensa depende de un partner/tienda, escribe también al partner adjuntando el comprobante y solicitando que confirmen la validación de la promo
• Si te dicen “no aplica”, pide que indiquen exactamente qué condición falló y que lo respondan citando la cláusula de la promo
• Si hubo cuota/costo asociado al programa, solicita la reversión o cancelación si el beneficio prometido no se cumplió

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.