Devolví el paquete hace más de un mes, pero Sephora no ha hecho nada para devolverme el dinero. ¿Cómo puedo obtener mi reembolso de Sephora?

Si todos los métodos regulares fallan y has estado esperando durante mucho tiempo, contactar a tu proveedor de tarjeta de crédito para presentar una disputa puede ser tu último recurso. Si investigan el caso, podrían eliminar los cargos por completo.

Aunque el tiempo de procesamiento de reembolsos de Sephora podría ser más largo de lo esperado, eventualmente deberían gestionar tu devolución. No dudes en llevar tus problemas continuos a la atención de un representante de mayor rango del departamento de atención al cliente de Sephora.

También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.