El personal de Sephora me ha proporcionado información incorrecta en dos ocasiones y luego procedieron a darme información diferente sin disculparse. A pesar de haberme registrado para el mantenimiento en la sucursal de Mersin Forum, actuaron como si no estuvieran al tanto. Además, cuando mencioné el nombre del miembro del personal (el nombre dado en el sistema), ¿adivinen qué me dijeron? "Oh, la Sra. O... no está aquí, otra persona puede atenderlo." No hay ningún sentido de profesionalismo. Los miembros del personal te examinan en la tienda. Es un lugar extraño. 😊
Sephora me envió un producto incorrecto y se niegan a reemplazarlo por el correcto. Compré una crema para ojos MBR pero me enviaron una crema facial MBR, que es mucho más barata que la crema para ojos. He hecho más de 20 llamadas telefónicas a la empresa y he enviado más de 10 correos electrónicos, ...
Hace aproximadamente una semana, compré un perfume Yves Saint Laurent en la tienda Sephora del Mersin Forum. El vendedor me lo recomendó especialmente por su durabilidad. Sin embargo, después de usarlo un par de veces, debo decir que no dura nada. Volví a la tienda para expresar mis preocupaciones, ...
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...
Quería obtener un paquete de regalo para el producto sin abrir que compré en la tienda Sephora de Ankara Panora hace 2 meses. Experimenté algo inaudito en el sector de servicios con las actitudes desagradables y sugestivas del empleado de la tienda. Creo que es inaceptable que los empleados en un lu...
Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando l...
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