El lunes fuimos a comprar un perfume en Sephora, pero encontramos uno más barato en otro lugar. Queríamos devolverlo en la sucursal de Armada. Sin embargo, nos dijeron que no tienen efectivo disponible, por lo que no pueden hacer el reembolso. Además, no pudieron darnos un plazo específico para cuándo sería posible. Nos dirigieron a otras sucursales en Ankara, pero la pregunta es, ¿por qué tengo que ir detrás de mi dinero? Necesito ayuda inmediata, por favor. Gracias.
Hace aproximadamente 2.5 semanas devolví un producto a Sephora, pero aún no han procesado el pago para el reembolso. Cada vez que llamo, recibo una respuesta diferente. Recientemente mencionaron la importancia de obtener aprobación para pagos internacionales. No estoy segura de por qué necesitan apr...
Compré algo en la tienda online de Sephora y luego lo devolví, pero el reembolso no apareció. La aplicación me dice: "No se puede procesar su reembolso; por favor contacte al servicio al cliente." También todavía tengo los puntos de mi tarjeta Sephora que gané con esta compra. Cuando llamo al servic...
Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando l...
En marzo de 2023, recibí un supuesto regalo de un lápiz labial de marca de la tienda Sephora en Ankara Tunali. A pesar de proporcionar el extracto de la tarjeta de crédito, las facturas y el recibo de entrega del servicio de mensajería que confirma la llegada de la devolución al almacén de Sephora, ...
Estoy realmente frustrada con Sephora porque no han entregado mi pedido. Han pasado seis días desde que hice mi pedido y el estado aún está en 'preparando para el envío'. Cuando contacté con el servicio al cliente, no pudieron darme una fecha específica de entrega. Cuando solicité cancelar, respondi...
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