Sephora Blackfriday: Pedido Cancelado por Problemas de Dirección
El comportamiento de Sephora para engañar al cliente en los descuentos de noviembre. Hice 2 pedidos separados de Sephora el mismo día, el 24 de noviembre. Mientras que uno de mis pedidos fue entregado la semana pasada, no hubo movimiento en el otro. Llené un formulario de información de pedido 3-4 veces y pedí información. Al no obtener respuesta a mi solicitud, contacté con el centro de atención telefónica hoy. Primero dijeron que la dirección era insuficiente; cuando objeté, lo examinaron por segunda vez y ahora dicen que la dirección se ingresó con un código postal de una provincia diferente, cancelando el producto que compré con descuento y haciendo una transacción para engañar al cliente con una declaración falsa. Cuando declaré que mi dirección aparecía en Adana, dijeron que demostraría que aparecía en Estambul en el pedido, pero dijeron que lo entendían, pero no podían tomar más medidas, que podían ofrecerme un 20% de descuento si quería. No hubo reembolso reflejado en mi tarjeta ni la dirección del producto era incorrecta. Creo que esto es un acto engañoso porque los productos que compré en oferta no se enviaron al cliente durante el proceso de operación debido a un error de stock o un producto con descuento de alto costo. El pedido fue cancelado con una declaración falsa y el cliente fue puesto en una posición injusta, aunque insistí.
