Hice un pedido para recoger en la tienda Sephora del Mall de Estambul el sábado, confiando en su garantía de estar listo en 2 horas. Viajé desde Beylikdüzü hasta la tienda, solo para que me dijeran que no podía recogerlo sin un código enviado por correo electrónico. A pesar de que el producto estaba...
El 8 de octubre hice un pedido de un perfume en Sephora (Número de pedido: 8003523835) y realicé el pago en línea. Me indicaron que la fecha más temprana de entrega sería el 15 de octubre. Normalmente, las entregas tardan solo 3 días hábiles, especialmente cuando el artículo está en stock. Me pregun...
Recientemente compré un iluminador de Rare Beauty en Sephora y se rompió sin razón aparente. Estoy realmente molesta, ya que estaba completamente nuevo. Si se hubiera caído, lo entendería, pero simplemente se desmoronó en mi mano. Usarlo en este estado es difícil y está lejos de la calidad que esper...
Soy titular de la Sephora Black Card y hoy es mi cumpleaños. Esperaba un correo electrónico o algún reconocimiento, pero no recibí nada. Cuando llamé a Sephora, me dijeron que no podía recibir mi regalo de cumpleaños porque estaba agotado. ¿En serio? ¿Cómo puede una tienda tan grande no tener un peq...
Con la promesa de un regalo gratis al gastar una cantidad particular, Sephora me atrajo a comprar algunos productos. Sin embargo, mi total quedó justo por debajo del nivel necesario debido a que se aplicó un descuento automáticamente durante el pago. Por lo tanto, el regalo prometido nunca llegó a m...
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...
El servicio de Sephora que recibí realmente me irrita. Para mi madre, pedí productos específicos para el cuidado del cabello, incluyendo una crema de peinado y una mascarilla. Dada la excelente reputación de Sephora por su calidad, después de esperar casi un mes, esperaba que todo llegara tal como l...
El perfume Olympéa que compré en oferta en Sephora es una gran decepción. El aroma es casi inexistente. Incluso mi desodorante tiene una fragancia más notable. Una amiga mía usaba este perfume y era tan duradero que incluso después de que se fuera, el aroma permanecía en la habitación. Me encantaba ...
La compañía Sephora nos está tomando el pelo. Por favor, miren el paquete que es nuestro regalo. Mi esposa compró un Dior Sauvage para hombres EDT parfum para nuestro aniversario de matrimonio. Y luego enviaron nuestro paquete en muy mal estado. El perfume no estaba empaquetado. Primero enviaron sol...
Como miembro leal de la tarjeta Black de Sephora que compra regularmente, estoy profundamente molesta con el frecuente reseteo de mis puntos. Aunque he sido una clienta fiel y hago compras regulares, todos mis puntos han sido borrados, lo que hace extremadamente difícil para mí alcanzar la membresía...
Compré el perfume Michael Kors Wonderlust en Sephora en Ankara, Turquía. Como usé este perfume hace años, sé que es muy duradero, así que lo compré. Pero, desafortunadamente, el aroma que rocié dura 15 minutos y luego desaparece inmediatamente. Todos a mi alrededor y yo hemos observado y experimenta...
Mientras probaba perfumes con mi amiga en Sephora Ankamall, un vendedor masculino me arrebató groseramente el perfume que estaba probando de la mano y se lo dio a otro cliente. Tal comportamiento grosero es impropio de una tienda como Sephora. En lugar de pedirlo amablemente, ¿qué clase de servicio ...
Hola, La base de maquillaje que suelo comprar resultó ser defectuosa. Cuando intenté usarla hoy, inesperadamente se roció por toda mi camisa, dejando manchas de base por toda la tela. Estoy dividida entre sentirme frustrada por mi camisa arruinada y decepcionada por la bomba torcida de la base en la...
En marzo de 2023, recibí un supuesto regalo de un lápiz labial de marca de la tienda Sephora en Ankara Tunali. A pesar de proporcionar el extracto de la tarjeta de crédito, las facturas y el recibo de entrega del servicio de mensajería que confirma la llegada de la devolución al almacén de Sephora, ...
Recientemente compré un labial YSL de Sephora, esperando recibir el tono exacto que vi en el sitio web. Sin embargo, lo que recibí fue un color completamente diferente, una decepcionante mezcla de rojo ladrillo que no se parecía en nada a lo que quería. Incluso tengo fotos para probarlo. Cuando llam...
Compré un producto en línea y me dirigí a la tienda Sephora ubicada en Zorlu Center para recogerlo. El empleado que me entregó el producto olvidó quitar el código de barras, lo que hizo que la alarma se activara cuando salí de la tienda y resultó en que un guardia de seguridad me detuviera. Después ...
Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando l...
Mi reciente compra del perfume Chanel No 19 en Sephora me dejó realmente decepcionada. A pesar del alto precio de ₺5,510 por tres botellas, el líquido dentro parecía más agua que las ricas fragancias de Chanel que se adhieren a la piel. El aroma se desvanece en 12-13 minutos, a diferencia de los aro...
Compré la Crema Protectora Solar SPF50 de Sephora. El producto funcionó bien durante la primera semana, e incluso dejé una reseña positiva en el sitio web de Sephora. Sin embargo, después de una semana, el producto comenzó a deteriorarse. Se separó en un líquido lechoso y una masa sólida, y empezó ...
El 13 de marzo de 2024, compré una botella de perfume Versace Eros en la tienda. El vendedor se aseguró de informarme que el perfume era genuino. Sin embargo, me di cuenta rápidamente de que la fragancia no duraba ni 30 minutos. No es típico que un perfume real de Versace tenga una fragancia que no ...
Estoy realmente frustrada con Sephora porque no han entregado mi pedido. Han pasado seis días desde que hice mi pedido y el estado aún está en 'preparando para el envío'. Cuando contacté con el servicio al cliente, no pudieron darme una fecha específica de entrega. Cuando solicité cancelar, respondi...
Hola, mi queja es sobre un perfume comprado en la tienda Sephora Palladium. Mi esposo me compró un perfume Tom Ford como regalo en la tienda Sephora Palladium el 2 de marzo de 2024. Me presentó el perfume como regalo al día siguiente. Cuando rocié el perfume para probarlo, noté que el aroma no perma...
