Soy titular de la Sephora Black Card y hoy es mi cumpleaños. Esperaba un correo electrónico o algún reconocimiento, pero no recibí nada. Cuando llamé a Sephora, me dijeron que no podía recibir mi regalo de cumpleaños porque estaba agotado. ¿En serio? ¿Cómo puede una tienda tan grande no tener un pequeño regalo disponible para clientes leales? Esto nunca había pasado antes. Además, el representante de servicio al cliente estaba completamente desinteresado y no fue de ayuda. ¡Ni siquiera recibí un simple deseo de feliz cumpleaños! Esto es muy decepcionante, especialmente para una tienda que se enorgullece de la lealtad de sus clientes. Merecía algo mejor. ¿Alguien podría ayudarme a obtener mi regalo de cumpleaños hoy?
Tuve un problema realmente molesto con Sephora Black. Me enviaron una tarjeta de regalo para un producto real, y parece que también me enviaron un correo electrónico con un código para usarla. Pero, sorpresa, sorpresa, ese correo electrónico con el código nunca llegó. Cuando informé a su servicio al...
Aunque han pasado 18 días desde mi cumpleaños y aproximadamente 14 días desde que presenté una queja, los regalos de cumpleaños prometidos con la Tarjeta Black aún no me han sido entregados. A pesar de haber hablado con una amiga del Servicio al Cliente de Sephora y haber indicado que seguiría de ce...
He comprado muchas cosas de Sephora este año, tanto en línea como en tiendas físicas, con la esperanza de obtener todos los beneficios que vienen con ser titular de la Tarjeta Sephora Black. Pero, sinceramente, su servicio al cliente ha sido bastante decepcionante. Aunque he sido cliente durante un ...
He realizado varias compras en la tienda en línea de Sephora y tengo una membresía Gold. Sin embargo, nunca había experimentado algo así antes. Al hacer un pedido a través de la aplicación de Sephora, hubo inicialmente un problema durante la fase de pago del pedido debido a un fallo en su sistema, l...
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...
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