Sephora: No recibí mi regalo gratis debido a un descuento

Con la promesa de un regalo gratis al gastar una cantidad particular, Sephora me atrajo a comprar algunos productos. Sin embargo, mi total quedó justo por debajo del nivel necesario debido a que se aplicó un descuento automáticamente durante el pago. Por lo tanto, el regalo prometido nunca llegó a mí. No había ninguna advertencia obvia al momento de pagar, a diferencia de otros sitios confiables, y su servicio al cliente ha sido ineficaz para solucionar el problema. El servicio al cliente ha disminuido drásticamente desde que cambió la dirección de la empresa. Esto me ha hecho un cliente muy insatisfecho que nunca volverá a comprar con ellos, ni en línea ni en tienda.