Con la promesa de un regalo gratis al gastar una cantidad particular, Sephora me atrajo a comprar algunos productos. Sin embargo, mi total quedó justo por debajo del nivel necesario debido a que se aplicó un descuento automáticamente durante el pago. Por lo tanto, el regalo prometido nunca llegó a mí. No había ninguna advertencia obvia al momento de pagar, a diferencia de otros sitios confiables, y su servicio al cliente ha sido ineficaz para solucionar el problema. El servicio al cliente ha disminuido drásticamente desde que cambió la dirección de la empresa. Esto me ha hecho un cliente muy insatisfecho que nunca volverá a comprar con ellos, ni en línea ni en tienda.
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...
He comprado muchas cosas de Sephora este año, tanto en línea como en tiendas físicas, con la esperanza de obtener todos los beneficios que vienen con ser titular de la Tarjeta Sephora Black. Pero, sinceramente, su servicio al cliente ha sido bastante decepcionante. Aunque he sido cliente durante un ...
Tuve un problema realmente molesto con Sephora Black. Me enviaron una tarjeta de regalo para un producto real, y parece que también me enviaron un correo electrónico con un código para usarla. Pero, sorpresa, sorpresa, ese correo electrónico con el código nunca llegó. Cuando informé a su servicio al...
Estoy extremadamente decepcionada ya que los regalos prometidos con mi compra en Sephora no han llegado. Con una compra de ₺1000, se suponía que recibiría un set de cuidado de la piel por la compra en Sephora y una base Deluxe por la compra de Dior, tal como se indicaba en la sección de promociones....
He realizado varias compras en la tienda en línea de Sephora y tengo una membresía Gold. Sin embargo, nunca había experimentado algo así antes. Al hacer un pedido a través de la aplicación de Sephora, hubo inicialmente un problema durante la fase de pago del pedido debido a un fallo en su sistema, l...
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