Sephora: Experiencia insatisfactoria con el perfume Chanel No 19
Mi reciente compra del perfume Chanel No 19 en Sephora me dejó realmente decepcionada. A pesar del alto precio de ₺5,510 por tres botellas, el líquido dentro parecía más agua que las ricas fragancias de Chanel que se adhieren a la piel. El aroma se desvanece en 12-13 minutos, a diferencia de los aromas duraderos habituales de Chanel. El 6 de marzo, contacté a Sephora por correo electrónico, indicando mi intención de cambiar el perfume por otra fragancia de Chanel en lugar de recibir un reembolso. Me pidieron el código de lote y fotos, que envié rápidamente, pero no he recibido respuesta a pesar de los repetidos seguimientos. Me niego a pagar una suma tan alta por un aroma que dura solo 12 minutos. Incluso si la culpa reside en Chanel, Sephora no está obligada a vender tal producto a sus clientes. Tienen el derecho de devolver la mercancía defectuosa al fabricante. Pido una pronta resolución a mi problema.
