Sephora no ha reembolsado en un mes

Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando llamé una semana después para verificar el estado de mi reembolso, dijeron que harían un segundo envío. Declaré que no solicité esto, y dijeron que cancelarían el envío y reembolsarían mi pago. Cuando llamé nuevamente unos días después, dijeron que lo revisarían de nuevo, y este ciclo continuó durante 2-3 semanas. Hay una falta de coordinación de su parte, y es obvio que no se toman en cuenta mis demandas. Estoy empezando a pensar que están empeorando las cosas al no procesar mi reembolso. Llamé, y dijeron que su reembolso había sido hecho; llamé unos días después, y dijeron que lo enviaron de nuevo. La última vez que llamé, dijeron que su devolución está esperando aprobación. Pero escuché lo mismo la semana pasada. Ahora realmente estoy empezando a tener un dolor de cabeza. No tienen derecho a burlarse de sus clientes de esta manera. He estado comprando en Sephora durante años; ¿están tratando de perder clientes? Solicito que mi reembolso sea aprobado y reflejado en mi banco dentro de dos días. De lo contrario, tomaré acciones legales.