Compré el Dior Lip Glow durante la venta de Sephora, pero desafortunadamente uno de ellos llegó abierto con una huella dactilar, ¿es posible cambiar estos artículos en Sephora?

El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...

El servicio de Sephora que recibí realmente me irrita. Para mi madre, pedí productos específicos para el cuidado del cabello, incluyendo una crema de peinado y una mascarilla. Dada la excelente reputación de Sephora por su calidad, después de esperar casi un mes, esperaba que todo llegara tal como l...

La compañía Sephora nos está tomando el pelo. Por favor, miren el paquete que es nuestro regalo. Mi esposa compró un Dior Sauvage para hombres EDT parfum para nuestro aniversario de matrimonio. Y luego enviaron nuestro paquete en muy mal estado. El perfume no estaba empaquetado. Primero enviaron sol...

En marzo de 2023, recibí un supuesto regalo de un lápiz labial de marca de la tienda Sephora en Ankara Tunali. A pesar de proporcionar el extracto de la tarjeta de crédito, las facturas y el recibo de entrega del servicio de mensajería que confirma la llegada de la devolución al almacén de Sephora, ...

Estoy realmente frustrada con Sephora porque no han entregado mi pedido. Han pasado seis días desde que hice mi pedido y el estado aún está en 'preparando para el envío'. Cuando contacté con el servicio al cliente, no pudieron darme una fecha específica de entrega. Cuando solicité cancelar, respondi...

El personal de Sephora me ha proporcionado información incorrecta en dos ocasiones y luego procedieron a darme información diferente sin disculparse. A pesar de haberme registrado para el mantenimiento en la sucursal de Mersin Forum, actuaron como si no estuvieran al tanto. Además, cuando mencioné e...

Durante los descuentos de noviembre, mi amiga y yo hicimos un pedido en Sephora en Zorlu Center. La aplicación mostraba que podíamos recoger nuestro pedido después de las 12 PM del día siguiente, e incluso recibimos un SMS confirmando lo mismo. A pesar de esta seguridad, cuando fuimos unos días desp...

La estafa del descuento del cincuenta por ciento de Sephora para el segundo producto. Hice una compra de ₺9800 en Black Friday. Había una campaña de descuento del 50% en el segundo producto. Compré 6 artículos. Y había un descuento del 50% en cada segundo producto en el carrito. Compré los productos...

Acabo de comprar productos en Sephora por un total de ₺5482, pero me decepcionó que no incluyeran ninguna muestra o productos de tamaño de prueba. Además, algunos artículos no estaban bien embalados a pesar de ser frágiles. Estoy realmente descontenta con ambos problemas. Sin embargo, acabo de hacer...

El 19 de octubre de 2023, recibí dos fragancias de las marcas Kilian y Chanel como regalo de Sephora. En lugar de cambiar los artículos, pedí a la tienda en Vadi Istanbul que cargaran el monto del reembolso en una tarjeta para uso futuro. Dijeron que no tenían las tarjetas y me dirigieron a IstinyeP...

El lunes fuimos a comprar un perfume en Sephora, pero encontramos uno más barato en otro lugar. Queríamos devolverlo en la sucursal de Armada. Sin embargo, nos dijeron que no tienen efectivo disponible, por lo que no pueden hacer el reembolso. Además, no pudieron darnos un plazo específico para cuán...

Realicé una compra en línea el 14 de septiembre y recibí un correo de confirmación a las 23:31. En la aplicación, se indicaba que había un descuento del 20% para los miembros Black y se aplicó a los productos que compré en mi carrito. Todo iba bien, ingresé la dirección, aprobé las condiciones y, de...

Compré un perfume Mugler Alien de 90 ml en el sitio web oficial de Sephora Turquía, y lo que recibí me dejó completamente sorprendida. Al abrir el paquete, descubrí una botella severamente deformada y cubierta de numerosas huellas dactilares. Dado que las botellas de perfume Alien son conocidas por ...

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Recientemente pedí una botella de perfume Dior Homme Intense desde el sitio web de Sephora, una desviación de mi preferencia habitual por Boyner. Sin embargo, este intento resultó ser un fracaso. Normalmente, con las fragancias originales, se espera que los primeros sprays evacuen cualquier aire de ...

El 23 de mayo de 2023 a las 2:46 PM, compré el perfume "you for him stronger wy intense EDP 100ML". Debido a su falta de duración de la fragancia, contacté a la empresa por correo electrónico el 9 de junio de 2023. Ellos respondieron el 12 de junio con un formulario para completar. Después de llenar...

No podía creer lo que vi cuando abrí el paquete de una empresa tan conocida como Sephora y encontré un cabello dentro. No tenía idea de que algo tan decepcionante pudiera suceder. Debido a esto, estoy considerando si volveré a comprar algo de Sephora en el futuro. Deberían ser más cuidadosos con lo ...

Hice un pedido y estaba realmente emocionada por recibirlo. Pero, ¿adivinen qué? Cuando finalmente llegó, era totalmente obvio que había sido usado antes. Y lo peor es que ni siquiera tenía la cinta de embalaje protectora. ¿Pueden creerlo? ¡Esto es higiene personal! He estado tratando de resolver es...

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Llamé al servicio de atención al cliente de Sephora sobre un perfume que compré a través de su aplicación móvil, pero no lo aceptaron de vuelta porque ya había abierto la caja. Su servicio de atención al cliente dice que el producto debe ser devuelto en su embalaje original para que se acepte la dev...

Estoy decepcionada con el servicio al cliente de Sephora. Compré un producto sin usar hace cinco días y ahora deseo devolverlo o cambiarlo, pero se niegan a hacerlo. Es absurdo que ni siquiera cumplan con los derechos fundamentales del consumidor. Si esta situación no se resuelve de inmediato, busca...