Compré el Dior Lip Glow durante la venta de Sephora, pero desafortunadamente uno de ellos llegó abierto con una huella dactilar, ¿es posible cambiar estos artículos en Sephora?

Sephora te permite cambiar el producto. Aquí tienes lo que puedes hacer:

Ponte en contacto con su equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Explica claramente las circunstancias, señalando que el artículo llegó sin sellar y con una huella dactilar.

Proporciona evidencia de la compra. Prepárate para ofrecer como prueba de compra tu número de pedido o recibo.

Sigue el proceso de cambio indicado por el agente de atención al cliente. Es posible que te pidan enviar un reemplazo y devolver el lip glow abierto.

Esta es la información que podemos ofrecer. Si tienes otras experiencias, no dudes en compartirlas.