Sephora: Pedido tardío e incompleto, servicio al cliente grosero
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inútiles cuando llamé para discutir el problema. Se comportaron como si no tuvieran idea de lo que estaban haciendo. Con la esperanza de una solución, me reuní con un gerente, pero fueron igualmente despreciativos y usaron excusas en lugar de asumir la responsabilidad. Nadie allí parecía estar adecuadamente calificado o equipado para manejar a los consumidores. Esto es intolerable, por lo tanto, no volveré a comprar con ellos.
