Mi Sennheiser Momentum TW2 falló tras expirar la garantía

Recientemente tuve problemas con mi Sennheiser Momentum TW2, lo que me llevó a enviarlo a Bircom para el proceso de garantía. Bircom lo reemplazó por el modelo TW3, lo cual inicialmente parecía una buena solución. Sin embargo, el TW2 fue reemplazado cerca del final de su período de garantía. Después de seis meses de usar el TW3, uno de los auriculares falló y lo envié de nuevo a Bircom. Esta vez, dijeron que la garantía había expirado y que no era posible repararlo. En su lugar, ofrecieron reemplazarlo por el TW4 por una tarifa considerable de ₺8,400, con una garantía de un año. Considerando los problemas recurrentes reportados con los auriculares inalámbricos de Sennheiser, especialmente el TW3, y su admisión de problemas con el TW4, mi confianza en la ingeniería de Sennheiser se ha visto afectada. Está claro que no están asumiendo la responsabilidad por los problemas crónicos de sus productos.