Problemas de garantía con Sennheiser Momentum True Wireless 3

Mis auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 han fallado por segunda vez. El distribuidor, Bircom, reemplazó el primer par defectuoso, pero ahora el par de reemplazo también está defectuoso. A pesar de estar dentro del período de garantía de dos años, me informaron que, dado que el período de garantía del producto original ha terminado, no lo repararán ni lo reemplazarán. En su lugar, me ofrecieron una unidad nueva por ₺8400. Estoy frustrado—¿cómo es mi culpa que el producto de reemplazo fallara en menos de dos años? Pagué una cantidad considerable por estos auriculares, esperando calidad y durabilidad, pero me han decepcionado dos veces. Nunca volveré a comprar otro auricular de las marcas de Bircom (Sennheiser, Bang & Olufsen, etc.) nuevamente. Después de dos años, te quedas con un producto que no funciona y sin apoyo.