Sennheiser rechaza mi solicitud de garantía para los Momentum TW2. ¿Qué cubre la garantía de Sennheiser?

Solicité una reparación para mis auriculares inalámbricos Sennheiser, y el dispositivo fue entregado el 8 de julio. Pasamos aproximadamente una semana esperando, y luego nos informaron sobre documentos faltantes. Envié la factura nuevamente por correo electrónico. Durante 3 semanas, solicité actuali...

No he recibido ninguna información sobre los auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 que envié a Bircom el 06.05.2024. Creo que ya deberían haber sido procesados y devueltos, pero no ha habido ninguna actualización. Además, solicité a la empresa que reparara los auriculares o los reemplazara...

En enero, mis auriculares Sennheiser TW2 tuvieron una falla, por lo que tuve que enviarlos para su reparación. Bircom, la empresa encargada, me informó que no pudieron reparar los auriculares y solo me ofrecieron un reembolso. Sin embargo, rechacé su oferta porque pedían un pago en una factura de ha...

Mis auriculares Sennheiser TW2 dejaron de funcionar en enero, así que los envié para reparaciones. La empresa, Bircom, me informó que no podían arreglarlos y solo ofrecieron un reembolso. Rechacé porque exigieron un pago por un recibo de hace dos años. Luego, después de negociaciones con Sennheiser ...

Recientemente tuve problemas con mi Sennheiser Momentum TW2, lo que me llevó a enviarlo a Bircom para el proceso de garantía. Bircom lo reemplazó por el modelo TW3, lo cual inicialmente parecía una buena solución. Sin embargo, el TW2 fue reemplazado cerca del final de su período de garantía. Después...

Envié mis auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 para reparación en garantía el 27 de marzo, y ha pasado bastante tiempo sin ninguna resolución. Me siguen diciendo que el stock es muy esperado. Llevo más de 40 días sin mis auriculares y necesito urgentemente una solución. Muchas gracias.

Hola, he comprado los Sennheiser Momentum TWS 2 del distribuidor oficial de Sennheiser en Turquía, Bircom. Mientras el producto aún estaba en garantía, los auriculares mostraron signos de problemas técnicos, que luego fueron confirmados por Bircom como válidos y documentados como productos defectuos...

Los auriculares Bluetooth Sennheiser que compré en Media Markt no están funcionando correctamente, incluso después de intentar reconfigurarlos 2-3 veces. Funcionaron intermitentemente por un tiempo, pero luego uno de los auriculares volvió a fallar. Los llevé a Media Markt para el servicio y pedí un...

Mis auriculares Sennheiser 450BT ya no producen sonido en el lado derecho. Recibí este producto como un regalo de un centro comercial en otro país hace unos 4-5 meses y comencé a usarlo. Lamentablemente, tiré la caja y todo lo que venía con ella. Cuando contacté a Bircom, me dijeron que consultara s...

Compré los auriculares Sennheiser Momentum True 3 porque la empresa Bircom los vendía y confiaba en sus auriculares de alta gama. Sin embargo, dentro de los primeros 6 meses, el auricular izquierdo dejó de funcionar y no se cargaba. Envié los auriculares a la empresa ya que la garantía aún estaba vi...

Compré los auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 2 en diciembre de 2021. Después de 5-6 meses, comencé a experimentar zumbidos y cortes relacionados con los auriculares y solicité un cambio. Cuando los funcionarios de Bircom me dijeron que no tenían ningún producto y que podían reembolsarme ...

Sennheiser me envió la versión TW3 de los auriculares, los cuales estaba contento de recibir porque el modelo TW2 que tenía tenía problemas de carga. Pero pronto vi rayones en el producto, así que lo devolví y obtuve otro diferente. Al principio, el producto de reemplazo funcionó con algunos problem...

Compré estos auriculares hace más de 2 años y desde entonces he tenido 2 problemas separados con el auricular izquierdo. En ambas ocasiones, Sennheiser reemplazó el producto con uno nuevo, y la última vez, incluso me actualizaron al Momentum TW3. Sin embargo, he estado experimentando problemas simil...