Compré una mochila Samsonite en su sitio web hace un año. El cierre delantero se averió y, cuando pregunté en su sitio web qué hacer, me aconsejaron dejar el producto en su tienda más cercana con el recibo, prometiendo soporte. Llevé mi mochila a la tienda Akbati cercana para reparaciones, pero no pudieron ayudarme y dijeron que tendría que pagar una tarifa adicional. Más tarde, dijeron que enviarían la mochila para reparación después del pago. Cuestioné por qué debería pagar por un producto bajo garantía, y mencionaron que algunas sucursales están afiliadas con Desaya en lugar de directamente con Samsonite. No pude investigar esto y no me concierne; en resumen, no pude reparar mi mochila. Esto no es digno de Samsonite ni de Desaya.
Compré una bolsa Samsonite por $100 en la sucursal de Samsonite en el centro comercial Akbati, pero desafortunadamente se rayó debido a un accidente. Esperando una solución, fui a la misma sucursal para pedir ayuda. Sin embargo, el personal allí se negó a ayudar y me dirigió a un mecánico en la plan...
Quería expresar mi frustración con el estado de mi bolsa Samsonite. Se ha deteriorado completamente, a pesar de que se supone que es un producto duradero de una marca de renombre. Cuando hablé con el gerente de la tienda donde la compré, no parecían interesados en ayudarme en absoluto. Me informaron...
Estimados Servicios al Cliente de Samsonite, soy Sinan y he estado usando la marca Samsonite durante mucho tiempo. Me puse en contacto con su tienda debido a un problema con una mochila Samsonite que me regaló mi esposa y que usé con gran placer. El 28.12.2023, dejé mi bolsa en la tienda Ankamall pa...
Escribo para expresar mi insatisfacción con una mochila para portátil que compré el 9 de junio de 2024. Desafortunadamente, la correa de la mochila se rompió en solo dos semanas de uso, lo que claramente indica una falla de producción. Cuando me puse en contacto con su equipo de servicio al cliente,...
Adquirí una mochila Samsonite modelo biz2GO-BP 17.3" exp overnight en la tienda Forum Istanbul Bayrampaşa, pagando aproximadamente ₺10.985. Después de la compra, tras solo unos pocos viajes y uso diario, la parte superior de la mochila se rompió y sufrió una deformación considerable. Debido a este p...
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