Samsonite Mochila Problema con Garantía
Compré una mochila Samsonite en su sitio web hace un año. El cierre delantero se averió y, cuando pregunté en su sitio web qué hacer, me aconsejaron dejar el producto en su tienda más cercana con el recibo, prometiendo soporte. Llevé mi mochila a la tienda Akbati cercana para reparaciones, pero no pudieron ayudarme y dijeron que tendría que pagar una tarifa adicional. Más tarde, dijeron que enviarían la mochila para reparación después del pago. Cuestioné por qué debería pagar por un producto bajo garantía, y mencionaron que algunas sucursales están afiliadas con Desaya en lugar de directamente con Samsonite. No pude investigar esto y no me concierne; en resumen, no pude reparar mi mochila. Esto no es digno de Samsonite ni de Desaya.
