Samsonite: Problemas con la cremallera de mi bolsa después de dos usos
La bolsa que compré de Samsonite por ₺7,500 está teniendo problemas con la cremallera, y es de menor calidad que una bolsa de mercado. Contacté con la tienda, y solo ha pasado una semana desde que compré el producto. En el segundo uso, noté el problema con la cremallera. Me dijeron: "No podemos cambiar ni reembolsar un producto usado, pero podemos repararlo." También dijeron que tendría que esperar 30 días hábiles para la reparación. Esto significa que no están respaldando su producto. Presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y perseguiré mis derechos al máximo. Esta mala calidad debe terminar de inmediato, y estoy solicitando un reembolso por el producto. No merezco usar una bolsa que necesita reparaciones. La costura de la cremallera está claramente defectuosa, y no debería tener que usar un producto de baja calidad reparándolo.
