Mi mochila Samsonite se rompió en 2 semanas, reparación en 2 meses
Escribo para expresar mi insatisfacción con una mochila para portátil que compré el 9 de junio de 2024. Desafortunadamente, la correa de la mochila se rompió en solo dos semanas de uso, lo que claramente indica una falla de producción. Cuando me puse en contacto con su equipo de servicio al cliente, me informaron que la reparación tomaría aproximadamente dos meses. Dado el corto período en el que ocurrió el defecto, encuentro esta solución inaceptable. Ha pasado un mes desde que la envié de vuelta al servicio, pero todavía estoy esperando que la arreglen. Como cliente de larga data de Samsonite, estoy decepcionado con esta experiencia y la solución propuesta.
