Salomon denegó mi reclamación de garantía después de que mis X Raise 2 Mid GTX se abrieran y comenzaran a filtrar, ¿cómo puedo apelar?

Salomon respalda sus zapatos con una garantía limitada que dura dos años y cubre problemas en la fabricación o defectos en los materiales.

Si tu reclamo fue rechazado, es posible que el daño haya sido atribuido a factores no cubiertos por la garantía, como el desgaste normal, el uso inadecuado o el mantenimiento incorrecto del producto.

Te sugerimos llamar al servicio de atención al cliente de Salomon para discutir tu caso con más detalle si deseas apelar la decisión. Para llamadas, marca el +34-900-123-789, disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:30 p. m. hora MDT.

También puedes usar su formulario de contacto en línea para proporcionar más información o expresar tus inquietudes.

Asegúrate de tener tu recibo u otra prueba de compra, imágenes claras del daño y cualquier otra información que pueda ayudar a determinar la causa del problema.

Brindar información detallada sobre tu caso y pruebas de respaldo puede ayudar al equipo de Salomon a revisar tu reclamo nuevamente.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para generar un impacto.