Problema con la devolución de zapatos Salomon

Compré un par de zapatos en el sitio web de Salomon, pero desafortunadamente, el producto que recibí estaba defectuoso. Los lados estaban abiertos y las costuras mal pegadas. Quisiera iniciar una devolución, sin embargo, me informaron que soy responsable de cubrir el costo del envío de devolución. ¡No puedo creerlo! Aconsejo encarecidamente a todos que no compren; el producto llegó de una calidad extremadamente baja y lamento profundamente mi compra.