Desgarros y filtración en Salomon XA Pro, solicito cambio o abono
Compré un par de zapatillas Salomon XA Pro 3D en el centro de ventas Sporjinal de Isparta. Aunque el pie izquierdo no estaba bajo presión, pronto apareció un desgarro en la parte superior lateral del zapato izquierdo, lo que permitió la entrada de agua. Poco después, el zapato derecho presentó un desgarro similar en su lado derecho. Además, noté una rotura en la zona interior del talón de ambos zapatos. Quiero aclarar que con este calzado nunca he jugado al fútbol ni lo he usado de manera extrema o inadecuada. Aproximadamente seis meses después de la compra, cuando el zapato derecho se desgarró, lo llevé a Sporjinal. El responsable me dijo que aún me quedaba 1,5 años de garantía y que debía devolverlo en ese momento, pero rechazó mi solicitud. Posteriormente envié el producto para revisión de garantía y, el 29 de junio de 2026, recibí una respuesta negativa indicando que se trataba de un “error del usuario”. Tengo constancia de la compra en el registro del centro de ventas de Isparta. Considero que estos problemas son totalmente atribuibles a defectos de fabricación y que no existe ningún error de mi parte. Por ello, solicito que tanto la marca Salomon como la tienda Sporjinal respalden el producto, acepten la reparación, el cambio o la devolución del importe, y de esta manera se solucione la situación que me ha causado un perjuicio.