Salomon XA Pro V8 GTX W Zapatos Rechazo de Garantía

Compré los zapatos Salomon XA Pro V8 GTX W en la tienda Zagna Outdoor el 7 de mayo de 2023 para mi esposa. Después de aproximadamente 6 meses de uso, los zapatos presentaron aperturas en los lados. Los devolvimos a la misma tienda para una evaluación de garantía. Aproximadamente 10 días después, la tienda nos informó que el problema estaba relacionado con el producto y nos ofreció un vale de regalo equivalente al precio del producto para una nueva compra.

Al intentar obtener un reemplazo, descubrimos que el mismo modelo no estaba disponible. Para empeorar las cosas, tuvimos que elegir un producto diferente, aceptando pagar la diferencia de precio. A pesar de la alta inflación y los precios que aumentan rápidamente en nuestro país, nos ofrecieron un descuento basado en el precio que pagamos por los zapatos defectuosos hace siete meses. Esto significaba pagar el equivalente al precio de otro par por uno nuevo.

¿Pagué este dinero por el error de Salomon? Deberían haber proporcionado los mismos zapatos o emitido un vale de regalo basado en el precio actual, no en el precio de hace siete meses. Salomon cometió el error, pero nosotros terminamos pagando el precio.