Salomon Zapatos, desgaste inesperado y rechazo de solicitud

El 23 de marzo de 2024, compré unos zapatos deportivos de la marca Salomon en la tienda Intersport, con una garantía de 2 años. Sin embargo, en enero, la tela interior trasera se rasgó. Los he usado muy raramente, solo para caminatas en la naturaleza, y siempre he tenido cuidado al ponérmelos y quitármelos, sin pisarlos. Al llevarlos a la tienda Intersport para solicitar una reparación o cambio, me dijeron que fue un error de uso y rechazaron mi solicitud. Me pregunto cómo podría haberse desgastado la tela interior sin que haya ninguna flexión o daño en la parte delantera del zapato. Pagué mucho dinero por una marca buena con garantía, pero nunca parece estar cubierta. Solicito reparación o cambio por el mismo producto.