Botas Salomon Xultra 4 Gore-Tex, problemas de calidad

Compré unas botas Salomon Xultra 4 Gore-Tex en la tienda en línea de Boyner, y después de usarlas solo una temporada de invierno, comenzaron a rasgarse y deformarse. Dejé el producto para revisión en la tienda Boyner Ankamall. Un mes después, al visitar la tienda, me informaron de manera poco seria que el producto había sido revisado y que el daño era causado por el usuario. Me devolvieron el producto después de 25 días hábiles. Cuando mencioné al personal de atención al cliente que el plazo legal de entrega había pasado, me respondieron que no tenían una explicación previa de la empresa. Inmediatamente llamé al servicio al cliente de Boyner, expliqué la situación y mencioné la actitud negativa de la tienda Boyner Ankamall. Registraron mi queja y me aseguraron que recibiría una respuesta lo antes posible (19.01.2025). He estado esperando durante un mes y nadie me ha contactado. Boyner ha sido una gran decepción. No puedo creer que una marca tan buena como Salomon no respalde un producto tan poco duradero. No lo volveré a elegir ni lo recomendaré. (Dudo que el producto haya sido realmente enviado para revisión, el documento proporcionado es solo una carta de presentación.)