Botas Salomon X Raise 2 Mid GTX, problemas de calidad, solicito reembolso

En 2023, compré unas botas Salomon X Raise 2 Mid GTX en la tienda Sport City Karaköy. Lamentablemente, los laterales de las botas se abrieron y perdieron por completo su resistencia al agua. Durante el período de garantía, las llevé de regreso a Sport City para solicitar el proceso de garantía. Aproximadamente dos semanas después, rechazaron mi solicitud alegando que el problema no era de fabricación. Es decepcionante que un producto vendido como 'outdoor', con publicidad de montaña y rocas, y con garantía, no pueda cumplir su función básica en el clima de Estambul antes de los dos años. Me siento muy perjudicado por esta situación; no solo he perdido una cantidad considerable de dinero, sino que también me he quedado sin botas a mitad del invierno. Exijo que Salomon y Sport City respalden el producto y el servicio que venden y resuelvan esta situación.