Envié mi robot aspirador marca Roidmi Eve Plus a Bilsa Ic ve Dis Ticaret A. S. para su reparación. Me proporcionaron un presupuesto para la reparación y lo pagué con tarjeta de crédito. El 16 de enero de 2025, el paquete que envié para la reparación me fue devuelto. Al abrir el paquete, noté que faltaba el depósito de agua del robot aspirador. Inmediatamente llamé a la empresa el mismo día para informarles que el depósito no estaba incluido. El representante de servicio al cliente me aseguró que se ocuparían del problema y que me contactarían. Sin embargo, pasaron tres días sin respuesta, así que el 20 de enero de 2025 volví a llamar para reiterar mi problema. Nuevamente, prometieron contactarme, pero no lo hicieron. Más tarde, me enviaron un mensaje por WhatsApp afirmando que habían incluido el depósito de agua y otros accesorios en el paquete. Me pidieron fotos del paquete y del producto, las cuales envié. Les dije que el error fue de su personal técnico o de quien empaquetó el envío. Parece que piensan que estoy mintiendo y no resuelven mi problema. Si no lo solucionan, me veré obligado a acudir a los Tribunales de Consumo.
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que ...
Compré un robot aspirador Roidmi Eva Plus en Hepsiburada, pero se descompuso y lo envié al servicio técnico de Bilsa A. S. Después de recibir un SMS con el número de referencia 67452 confirmando que el producto había sido registrado, no recibí más información sobre el estado del producto. Tuve que l...
Compré mi robot aspirador Roidmi Eve Plus hace 2.5 años. Hace aproximadamente 7 meses, lo envié al servicio técnico debido a un problema de carga. Se realizó un cambio de batería y me lo devolvieron, pero desde el día que regresó del servicio, no se carga al 100%, quedándose en un 92% y no avanza má...
Hace un tiempo, alrededor del 24 de abril de 2023, compré este robot aspirador Roidmi Eve Plus, pero cuando abrí la caja, me decepcionó ver que ya estaba usado en lugar de ser nuevo. Hice un video de mí abriendo el paquete y contacté de inmediato con su servicio al cliente. Me pidieron que les envia...
Compramos el Roidmi Eve Plus Robotic Vacuum de Ideal Choice/Ideal Shopping Company. Al principio, el producto funcionó de maravilla, ¡sin problemas! Pero cuando la unidad empezó a tener problemas con la cámara de recolección que no volvía después de limpiar, la enviamos al centro de servicio autoriz...
Comentarios