Roidmi Eve Plus devuelto del servicio en peor estado

Hace dos meses envié mi Roidmi Eve Plus al centro de servicio debido a un mal funcionamiento. Cuando me lo devolvieron, estaba cubierto de aceite y suciedad. Al probarlo, el mismo problema volvió a ocurrir. El servicio de atención al cliente me aconsejó enviarlo de nuevo con una nota detallada sobre el problema y el estado en que fue devuelto. Ayer recibí el producto una vez más, ¡y esta vez había té derramado dentro de la unidad! El informe del servicio decía: "No se encontraron fallos", y no se hicieron reparaciones. Probé el producto de nuevo, y el ventilador sigue fallando.

Nunca he encontrado tal negligencia. No puedo creer que mi producto, que aún está en garantía, haya sido devuelto en peor estado. Voy a llevar esto a los tribunales. ¿Cómo puede haber té dentro de mi dispositivo? Cuando el producto se lanzó por primera vez, el servicio de atención al cliente era atento, pero ahora parece que ya no les importa. Esto es inaceptable, y mi producto está prácticamente arruinado a pesar de estar en garantía. Este nivel de irresponsabilidad es indignante.