Llevo aproximadamente cuatro años trabajando con el servicio Doğuş Oto Porsche, pero nunca he quedado satisfecha, por lo que decidí escribir mi queja. Nunca he sentido que estoy conduciendo un vehículo premium; al menos, si me lavaran el coche, estaría agradecida. La última vez que dejé mi automóvil...
Mi vehículo es un Porsche Cayenne 2017, equipado con opciones específicas para el mercado turco y adquirido bajo pedido. El 24 de diciembre de 2025 me presenté en el servicio oficial Doğuş Oto Porsche de Ankara para solicitar el cambio del juego de cadena, y pedí un presupuesto claro y una lista det...
Yo, Mehmet Kayhan, quiero manifestar mi profunda insatisfacción con Doğuş Otomotiv por la imposición de un cargo de mantenimiento excesivo e injustificado para mi Porsche Taycan totalmente eléctrico. Según la fábrica, el mantenimiento debe realizarse cada dos años o cada 30.000 km, pero la empresa h...
En junio de 2025 adquirí un Porsche Cayenne E3 completamente nuevo en Doğuş Oto Maslak. A pesar de ser un vehículo recién salido de fábrica, el 6 de septiembre, cuando comenzó a llover, observé que el agua se filtraba por el techo, justo sobre el espejo retrovisor, y caía dentro del habitáculo. Info...
El 4 de noviembre de 2025 participé en el sorteo del Porsche Taycan adquiriendo 20 unidades del producto Magnum, tal como se anunciaba en la convocatoria. En la información oficial se indicaba que los resultados se publicarían el 8 de noviembre de 2025. Sin embargo, tras revisar el periódico Hürriye...
En los meses de mayo, julio y septiembre de 2025 solicité servicios de mantenimiento y reparación para mi Porsche Taycan (placa 34UMT83) en los talleres de Porsche ubicados en Kartal (Estambul), Maslak (Estambul) y Bornova (Esmirna). En cada uno de los tres centros me negaron la solicitud de un vehí...
Los días 24 de julio de 2025 y 13 de agosto de 2025, mientras mi coche estaba estacionado frente a mi casa, se realizaron cargos en mi tarjeta de crédito por un total de 2000 ₺ como si el vehículo se estuviera cargando en distintas estaciones, incluida la estación de carga ZES ubicada en Zorlu, Esta...
Llevé mi Porsche Macan del año 2007, con matrícula AHM 53, al servicio oficial de Antalya después de un pequeño accidente. El coche cuenta con seguro a todo riesgo, pero ya ha pasado más de un mes y todavía no se ha definido una fecha de entrega ni se ha completado la reparación. La única pieza que ...
El 22 de abril de 2025 entregué mi Porsche Boxster 2011 en el Servicio Oficial Porsche de Başaran Automotiv, ubicado en Antalya, debido a un fallo en la transmisión. Después de la inspección, el pago, el inicio del proceso, la orden de piezas y la reparación, me devolvieron el vehículo el 19 de juni...
Con mi Porsche Taycan con matrícula 35ST544, alrededor de las 21:00 de la noche, crucé un pequeño bache de forma algo brusca. Después de eso, el neumático trasero derecho empezó a emitir ruidos cada vez que pasaba por un bache. Al oír sonidos de roce metálico y golpes, detuve el coche al costado de ...
Envié mi Porsche 911 Turbo S, con cero kilómetros, al servicio anual del concesionario Başaran en Antalya. A pesar de no haber utilizado el coche, el personal no realizó el cambio de aceite ni apagó las luces de avería que estaban encendidas, por lo que los procedimientos no se llevaron a cabo de ma...
Compré con gran entusiasmo el Porsche Macan 4 eléctrico, pero la experiencia se ha convertido en una profunda decepción. Desde el primer día, el vehículo no ha cumplido con las expectativas que tenía sobre la calidad de la suspensión y el sistema de cámaras, los cuales deberían ser impecables en un ...
Quisiera compartir la serie de inconvenientes que he experimentado en el proceso de reparación de las balatas de freno de mi Porsche en la sucursal Doğuş Oto Maslak. El reemplazo de la balata del freno delantero se realizó el 01/03/2025 y, posteriormente, la balata del freno trasero se cambió el 26/...
Mi Porsche Taycan 2021, un vehículo eléctrico de alta gama, mostró un mensaje rojo de "error del sistema eléctrico" mientras estaba detenido. Por la mañana llegué sin problemas al trabajo, pero al regresar, al sentarme en el coche, apareció esa advertencia. Resulta inaceptable que un automóvil tan c...
Compré un Porsche Taycan y, desde el momento en que lo recibí, la aplicación CarPlay no funciona en absoluto. He pagado una cantidad considerable de dinero, pero nadie se ha preocupado por resolver el problema; la atención al cliente parece inexistente. Además, sufrí un pequeño accidente recientemen...
Poseo un Porsche Panamera del año 2023 registrado a nombre de mi esposa, quien es ciudadana rusa. Hace poco llamé al taller Antalya Başaran Automotive para solicitar una cita y cambiar los neumáticos por unos de invierno. Al informar que el vehículo tiene matrícula rusa, me dijeron que, por razones ...
Hola, soy propietario de un Porsche Macan y quiero compartir mi experiencia con Doğuş Oto, el taller al que pago una gran cantidad cada año creyendo que ofrece un servicio sólido y enfocado en la satisfacción del cliente. Mi vehículo es del modelo 2021 y, tras apenas 12 000 km, se encendió la luz de...
El 28 de febrero de 2025 a las 11:30 solicité una cita en el servicio Porsche de Doğuş Oto en Kartal para mi Porsche Cayenne 2006, después de recibir una llamada de Porsche Turquía indicando que una pieza del embrague, que presenta un problema en ciertos modelos, debía ser reemplazada sin costo. Lle...
Desde hace seis años llevo mi Porsche Macan 2018 en el servicio regular del concesionario Doğuş Maslak. Cada vez que realizo el mantenimiento periódico entrego el vehículo y confío en que los técnicos revisen todos los sistemas. Hace dos semanas recogí el coche después de una visita al nuevo taller,...