Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que faltaba el cable de carga, lo cual informé de inmediato. Me dijeron que recibiría una respuesta en 24 horas, pero nadie me contactó. Tras insistir varias veces, me informaron que estaban esperando la respuesta del jefe de servicio. Al parecer, están revisando las grabaciones de las cámaras, pero yo envié el robot completo y lo recibí con una pieza faltante. Proporcionan información al cobrar, pero no se ocupan de nuestros problemas. Es difícil contactar al representante de atención al cliente y siempre repiten lo mismo. Dicen que los jefes están ocupados, pero eso no es mi problema. No sé si el robot está reparado porque no se puede encender sin el cable. Han pasado 15 días y el problema sigue sin resolverse.
Envié mi robot aspirador marca Roidmi Eve Plus a Bilsa Ic ve Dis Ticaret A. S. para su reparación. Me proporcionaron un presupuesto para la reparación y lo pagué con tarjeta de crédito. El 16 de enero de 2025, el paquete que envié para la reparación me fue devuelto. Al abrir el paquete, noté que fal...
Compré un robot aspirador Roidmi Eve Plus hace 2.5 años. Menos de un año después, dejó de funcionar y me dijeron que era un problema de batería. Después de recibirlo del servicio técnico, lo usé durante aproximadamente un mes, pero luego ocurrió un terremoto y no pude vivir en mi casa durante un per...
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a una avería. No solo retrasaron el tiempo de entrega, sino que también, después de decirme que el dispositivo estaría como nuevo si pagaba ₺5900, me llamaron nuevamente para solicitar más de ₺2000 adicionales. No estoy seguro de si...
Compré mi robot aspirador Roidmi Eve Plus hace 2.5 años. Hace aproximadamente 7 meses, lo envié al servicio técnico debido a un problema de carga. Se realizó un cambio de batería y me lo devolvieron, pero desde el día que regresó del servicio, no se carga al 100%, quedándose en un 92% y no avanza má...
Basándome en las recomendaciones de amigos y familiares, mi hermano y yo compramos el robot aspirador Roidmi Eve Plus. Sin embargo, el dispositivo ha estado experimentando varios fallos constantemente. Al principio, aspiraba y fregaba la casa como se esperaba, pero ahora no puede ni siquiera limpiar...
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