Mi aspiradora robot Roidmi, que está fuera de garantía, ha sido enviada al centro de servicio tres veces. He gastado ₺4,700 más múltiples tarifas de envío, y aún no funciona correctamente. Es desalentador que me pidan que la envíe de nuevo.
Estoy agotada de pagar por el envío y de dejar y recoger constantemente la aspiradora del servicio de carga. Como persona trabajadora, no siempre tengo tiempo para esto. Actualmente, mi hija está en el hospital, pero planeo presentar una queja ante los Derechos del Consumidor en la primera oportunidad.
Esta situación no es digna de la marca Roidmi. Tengo la intención de compartir mi insatisfacción en todas las plataformas disponibles. Si no están al tanto de los problemas con sus centros de servicio, por favor tomen nota. Les insto a encontrar una solución a este problema continuo.
Las constantes reparaciones, los costos de envío y el tiempo dedicado a lidiar con este problema me han dejado frustrada y decepcionada tanto con el producto como con el servicio al cliente de la marca. Esperaba mejor calidad y apoyo de Roidmi, especialmente considerando el precio de la aspiradora.
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que ...
Estoy escribiendo para expresar mi continua frustración con el Roborock Q7 Max Robot Aspirador, que no he podido usar regularmente desde que lo compré. Desde la primera configuración, el robot seguía girando en su lugar. Lo envié al centro de servicio, donde actualizaron el software. Funcionó bien d...
No he podido usar mi aspiradora robot Xiaomi desde que la compré. Como resultado, ya la he enviado al taller de reparaciones tres veces. El centro de servicio me informó que no había ningún problema en ese momento. Sin embargo, no la aceptaré de vuelta hasta que el dispositivo esté completamente rep...
Mi aspiradora tuvo que ir a reparación bajo garantía y terminaron reemplazando varias piezas. Los chicos del centro de servicio me dijeron que no me preocupara, que las nuevas piezas que pusieron tienen una garantía de 6 meses. Pero cuando volvió, esta aspiradora ya no funciona bien. Su falta de cui...
Mi experiencia con Hepsiburada ha sido muy frustrante. Mi robot aspirador Roborock S7 Pro Ultra sigue fallando después de solo 3-4 meses de uso. Ahora me piden ₺18,000 para repararlo. Pagué ₺27,000 por el robot aspirador, y puedo conseguir uno nuevo por ₺25,000 en línea. Esto no solo es irrespetuoso...
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