Envié mi robot al servicio técnico debido a un problema con el atasco de la rueda principal. El servicio técnico me dio un presupuesto de 6.500₺ por un problema sencillo. Luego, llamé al número del servicio para informar que no procederíamos con la reparación. Una mujer llamada E*** respondió al teléfono y comenzó una discusión absurda. Nos amenazó con no devolvernos nuestro producto a menos que pagáramos una tarifa de 500₺, a pesar de que no habían realizado ninguna reparación. Definitivamente es una marca con la que no se debería tratar. Además, no mencionaron esta tarifa cuando solicitamos el servicio.
Envié mi robot aspirador Viomi5 Pro al servicio técnico para su revisión. Me informaron que era necesario cambiar una pieza y solicitaron un pago de ₺4.800, el cual realicé según lo solicitado. Me aseguraron que el producto sería devuelto entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, posteriormente me llam...
Compré la aspiradora robot Viomi V5, pagué la última cuota al vendedor y cuando intenté usarla, solo gira en una dirección y muestra un error de láser. La devolví a la empresa por mensajería y me exigieron ₺3250 por una rueda rota. Me enviaron mensajes desagradables después de que dije que no lo ace...
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que ...
Hace aproximadamente 1.5 meses, mi aspiradora vertical Roborock H7 se averió y la envié al servicio técnico. Después de aproximadamente una semana, el servicio informó que la había reparado y la devolvió. Sin embargo, después de solo una semana de uso, la aspiradora comenzó a fallar nuevamente de la...
Enviamos nuestro robot inteligente Viomi V5 al servicio de garantía debido a un ruido fuerte y una reducción en la potencia de succión. Nos informaron que el dispositivo se había averiado debido a un alto voltaje y que la reparación costaría ₺5000, la cual sería cubierta por la empresa Ankara EDAS. ...
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