Equipaje perdido en vuelo Qatar Airways QR955, solicito solución

Vcky Fadıllah
Vuelo Qatar Airways QR955 desde Yakarta a Estambul Sabiha Gökçen, con reserva para el 21 de marzo de 2025 (referencia T6F3RB). Realicé el check-in el 21 de marzo y, al llegar a Estambul, me informaron que mi equipaje sería enviado por mensajería en un plazo de dos días. Posteriormente, el equipo de Qatar Airways se puso en contacto conmigo por WhatsApp y confirmaron que el envío se realizaría en ese plazo. Sin embargo, ya han pasado cinco días y no he recibido ninguna información adicional sobre mi equipaje. He intentado comunicarme en varias ocasiones llamando al número 0216 588 8***, pero no obtengo respuesta. No sé dónde se encuentra mi equipaje actualmente y la falta de comunicación me preocupa mucho. A pesar de que me aseguraron que mi equipaje estaba listo para ser enviado hace cinco días, ni la empresa de mensajería ni Qatar Airways me han proporcionado detalles sobre el estado del envío. Estoy considerando ejercer mis derechos legales y presentar una queja formal contra Qatar Airways por esta situación. Mi número de teléfono es 0554 749 5***.