El 4 de mayo de 2026, dentro del marco de una actividad organizada por mi escuela, ingresé el código de promoción “deniz...cilik26” que Hop me proporcionó, el cual quedó asociado a mi cuenta. En la imagen promocional se indicaba claramente que la campaña tendría vigencia del 4 de mayo de 2026 al 4 de j
Hace aproximadamente media hora intenté probar una bicicleta Hop que se encuentra en Levent. Como usuario que suele usar... el metro en su día a día pero que también disfruta montar en bicicleta, descargué la aplicación, me registré y comencé el alquiler escaneando el código QR de la bici. La aplicació
El día 02 de junio de 2026, a partir de las 23:30, durante aproximadamente diez minutos, recibí trece mensajes SMS conse...cutivos que contenían códigos de ingreso o verificación, todos enviados desde el número identificado como Hop. No poseo ninguna suscripción ni registro en la aplicación Hop, y de h
Quiero eliminar por completo mi cuenta estándar en la aplicación Hop Scooter y dar de baja mi suscripción, pero llevo do...s días sin lograrlo. Cuando, desde la sección de perfil y cuenta, pulso el enlace “eliminar cuenta”, la aplicación indica que mi cuenta será borrada en 24 horas; sin embargo, la cu
El 17 de mayo alquilé dos scooters a través de la aplicación Hop en Eskişehir. En la primera conducción se me cobró un c...argo de provisión de 90 ₺ por cada scooter, sumando un total de 180 ₺. La aplicación indicaba que este importe se devolvería entre 2 y 7 días, pero a pesar de que ha transcurrido e
Durante más de un año he observado que los puntos de uso y los propios Hop Scooter en Kayseri se encuentran únicamente e...n los barrios más acomodados de la ciudad. En la aplicación, esas zonas aparecen como las únicas áreas habilitadas, mientras que los demás barrios quedan completamente excluidos, l
A la 1:30 de la madrugada intenté abrir un Hop en el paso elevado de Dedebaşı, en Izmir, pero la máquina estaba averiada... y no pude moverla. Tal vez logré alejarla unos pocos metros con la mano, pero el aplicativo no respondía cuando intenté cerrarla. Desde la aplicación generé una incidencia y dejé
El 15 de mayo intenté aprovechar la campaña de descuento de ₺200 destinada a usuarios con tarjeta Mastercard en la aplic...ación Hop Scooter, mientras me encontraba en Hatay, Iskenderun. Aunque la promoción aparecía registrada en mi cuenta, el sistema no aplicó el descuento en ninguno de los viajes que
Yo, Zahide Deniz, nunca había descargado la aplicación Hop en mi teléfono ni había creado ninguna cuenta a mi nombre. Si...n embargo, el 13 de mayo de 2026 a las 21:58 recibí un mensaje SMS con un código de verificación enviado bajo el nombre de Hop. Este mensaje llegó sin mi autorización y me generó u
El 1 de mayo, alrededor de las 10:30 de la mañana, me encontré con un serio problema de seguridad en la zona de Turgutlu... Sokak, en el barrio de Tıp, dentro del distrito de Çankaya, Ankara. Un Hop Scooter había sido dejado de tal manera que bloqueaba completamente la calzada destinada al tráfico vehi
El 20 de abril de 2026, se realizó un cargo de 107,78₺ en la tarjeta de crédito vinculada a la aplicación Hop Scooter, a... pesar de que no utilicé el servicio en esa fecha. No tengo ningún registro de viaje en la aplicación para ese día y, de hecho, no monté ningún scooter. Cuando contacté al servicio
En la aplicación Hop Scooter, al intentar añadir una tarjeta, no recibo el código de verificación por SMS en mi número d...e teléfono. Utilizo la línea de Türk Telekom y, aunque mi número está actualizado, he intentado varias veces y, en la última prueba realizada hace unos minutos, no llegó ningún cód
El 18 de abril de 2026, alrededor de las 23:30, alquilé un scooter de la compañía Hop en la zona de Mimaroba, en el dist...rito de Büyükçekmece, Estambul. En la etiqueta adherida al vehículo se leía claramente “Los primeros 10 minutos son gratuitos en tu primer viaje”, por lo que inicié la conducción b
Al registrarme en la aplicación Hop Scooter en Estambul, se anunciaba que los nuevos usuarios recibirían diez minutos de... conducción gratuita. Confiando en esa información, el 18 de abril de 2026 a las 23:28 solicité un scooter. Después de terminar el trayecto, observé que se me había descontado apro
