Viajé con Turkish Airlines el 02.05.2024 desde Stuttgart a Estambul. El vuelo, que estaba programado para salir a las 15:15, despegó a las 16:30. Al llegar a la zona de recogida de equipaje con mi hijo de 23 meses, nos informaron que nuestro equipaje no había llegado. Inicialmente pensé que era una broma. Nos dieron un formulario para llenar y nos dijeron que nuestro equipaje llegaría en el próximo vuelo y sería entregado a nuestra dirección al día siguiente. A pesar de haber llamado al menos 15 veces el 03.05, ahora son las 19:36 y todavía no hemos recibido nuestro equipaje, la ropa de mi hijo ni su medicación, ni tampoco nuestra propia ropa. Luego nos dijeron que el equipaje llegaría en tres entregas separadas, lo que podría tardar hasta 5 días. Ahora nos vemos obligados a viajar desde Beylikduzu al aeropuerto por la noche, con la esperanza de que llegue el equipaje. Una vez que regresemos a Alemania, tomaremos acciones legales y haremos todo lo necesario. No se espera tal problema de una empresa como esta.
Después de mi vuelo con Turkish Airlines el 13.07.2023, de Dalaman a Adana vía Estambul, cuatro de mis maletas, incluyendo artículos para mi bebé, no fueron transferidas al vuelo IST-ADA y solo llegaron al aeropuerto de Adana al día siguiente. Durante este tiempo, tuvimos que hacer compras adicional...
El 19 de noviembre de 2023, estaba en el vuelo TK2201 de Turkish Airlines programado para las 12:00 PM. El vuelo se retrasó 45 minutos antes de despegar. Al llegar al Aeropuerto de Estambul, esperamos otros 45 minutos por nuestro equipaje, pero nunca llegó. Más tarde, el personal nos informó que el ...
Estoy muy decepcionada con Turkish Airlines. El lunes 8 de julio, partimos de Elazig a Bodrum con una escala en Estambul. Planeamos unas vacaciones de 3 días. Desafortunadamente, debido a la escala en Estambul, no pudimos recibir nuestro equipaje. Éramos un grupo de 5 personas, incluidos dos niños, ...
Ayer, 20/07/2023, perdí mi equipaje mientras viajaba desde Sharjah al aeropuerto de Sabiha. Ya he presentado una queja a los servicios de tierra en el aeropuerto. Han pasado más de 48 horas y mi equipaje aún no ha sido encontrado. Tenía regalos para mi familia y documentos importantes en él. Todo es...
Mi familia fue al aeropuerto para viajar con el vuelo TK2649 de Turkish Airlines de Bingol a Estambul, programado a las 15:35 del 15/07/2024. El vuelo se retrasó 3-4 veces, y mi familia, compuesta por 1 adulto, 2 niños y 1 persona mayor, tuvo que esperar horas en el aeropuerto. Se acercaron al mostr...
Comentarios