Compré un boleto de avión de Qatar Airways para un viaje de Estambul a Yakarta, que luego convertí en un vale y posteriormente cancelé. Solicité un reembolso y, tras una extensa comunicación de ida y vuelta, acordamos los términos del reembolso sin deducciones. Pedí que el reembolso se enviara a una cuenta bancaria diferente, lo cual confirmaron. Me aseguraron que alguien se pondría en contacto conmigo para obtener los detalles bancarios. Han pasado ya 2-3 meses y no ha habido seguimiento. A pesar de contactarlos diariamente, no he recibido respuesta. Incluso cuando me comuniqué a través de Instagram, me dirigieron a Facebook, donde prometieron enviarme un correo electrónico, pero nunca llegó.
Nunca me he sentido tan ignorada y frustrada en mi vida. Después de meses de ser ignorada, todavía no he recibido mi reembolso de casi $800. Estoy profundamente decepcionada y considerando presentar una queja formal ante las autoridades internacionales de aviación. Estoy en una posición terrible, necesitando comprar otro boleto sin un reembolso a la vista. La falta de representantes de servicio al cliente que hablen turco aumenta la frustración, y me siento completamente abandonada por Qatar Airways.
Compré un billete de Qatar Airways desde Turquía a Malasia, optando por pagar un extra por un billete de regreso reembolsable. El billete de ida me costó $350 y el de regreso fue de $760, sumando un total de $1112. Como no estaba seguro de mis planes de regreso, elegí la opción reembolsable. Sin emb...
Esta mañana, mi familia perdió su vuelo de Turkish Airlines desde Esmirna a Estambul debido a condiciones de niebla. Como resultado, no pudimos tomar nuestro vuelo de conexión de Qatar Airways hacia Yakarta (Referencia de reserva=UNTFSJ), a pesar de haber realizado el check-in en línea previamente. ...
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Cuando solicité un reembolso por mi boleto comprado en Turkish Airlines, mi llamada con el servicio al cliente duró 40 minutos pero se desconectó, dejando el reembolso sin procesar. Turkish Airlines me devolvió la llamada, pero citaron una cantidad de reembolso diferente, lo que me llevó a presentar...
Compré un billete de Bangladés a Estambul a través de esta empresa por internet. Una semana después de la confirmación del vuelo, la aerolínea (Jazeera) canceló el vuelo. Me informaron que el reembolso se realizaría a través de la empresa donde compré el billete (eDreams). Han pasado tres días y aún...
Comentarios