Perdí todo mi UC después de comprar un Royale Pass en PUBG Mobile, ¿cómo puedo solucionar esto?

Desde hace un año, estoy experimentando un problema persistente con las recargas de UC en PUBG Mobile utilizando mi dispositivo Redmi 14. He realizado varias recargas de UC desde la aplicación, incluyendo una reciente de 300 UC hace tan solo cinco minutos y otra anterior de aproximadamente 400 UC. S...

El 15 de octubre de 2025, realicé dos compras de UC para mi cuenta de PUBG Mobile a través de Vatan Game, con un valor total de ₺4400. La primera transacción fue a las 12:00 y la segunda a las 13:00, ambas pagadas mediante Ziraat Bankası. Conservo los comprobantes de pago y mi ID de usuario de PUBG ...

Hoy, mientras jugaba PUBG Mobile en mi dispositivo Redmi Note 13, realicé una compra de 900 UC y pagué un total de ₺310 por esta transacción. Después de completar la compra, aproximadamente cinco minutos más tarde, noté que todos los UC que había adquirido desaparecieron de mi cuenta. Mi nombre de u...

El 10 de octubre de 2025, realicé la compra de 325 UC para el juego PUBG Mobile a través de Google Play. El proceso de pago se completó correctamente y recibí la confirmación tanto de Google como de mi banco, lo que indica que el pago fue exitoso y el monto correspondiente en ₺ fue debitado de mi cu...

El 30 de septiembre, realicé un pedido número 2034 a través de Pre Satis, utilizando la transferencia bancaria como método de pago, para cargar UC en mi cuenta de PUBG Mobile. Pagué un total de ₺254,9 por este servicio. Sin embargo, han pasado dos días desde la transacción y aún no he recibido los U...

El 24 de septiembre alrededor de las 16:30, realicé la compra de UC para PUBG Mobile a través de Epindigital, con el número de pedido #458602. Pagué un total de ₺200 utilizando mi billetera. Aunque el sistema muestra que mi pedido fue 'entregado', los UC aún no han sido acreditados en mi cuenta. Par...

El 24 de septiembre de 2025, compré un código de juego para PUBG Mobile con un valor de ₺1000 en la sucursal de A101 ubicada en la calle Menzil, barrio Kucukkumkopru, Karatay, Konya. Después de adquirir el código, intenté cargarlo inmediatamente en mi cuenta desde mi dispositivo Redmi Note 13, pero ...

En mi cuenta de PUBG, se me informa que tengo una deuda de UC, y quiero saber exactamente cuánto debo. Estoy realmente preocupado por este asunto. Cuando compré el Royal Pass, no me devolvieron los UC que se suponía que me iban a reembolsar. Me pregunto qué tipo de juego es este. Además, no creo que...

Compré UC como invitado en PUBG Mobile y ya han pasado 3 días desde la compra, pero aún no los he recibido. Tengo el comprobante de pago en mi poder, así que estoy seguro de que la transacción se realizó correctamente. He estado esperando pacientemente, pero la demora es frustrante. Me gustaría que ...

Una vez más, PUBG Mobile me ha decepcionado. Compré UC y esperaba usar cupones de cajas, pero en su lugar, se me descontaron 700 UC sin ninguna razón. Esta no es la primera vez que algo así me sucede, y aunque he presentado quejas antes, nunca obtuve una resolución adecuada. Me siento estafado por l...

Antes de que comenzara la nueva temporada en PUBG Mobile, preordené el Elite Royale Pass Plus, esperando recibir todas las recompensas prometidas al inicio de la temporada. Ahora que la nueva temporada ha comenzado, ¡nada ha sido acreditado a mi cuenta! Solo recibí una tarjeta RP de 25 niveles, que ...

Recientemente compré UC en PUBG, pero los créditos nunca aparecieron en mi cuenta. Mi tarjeta fue cobrada y el sistema dice que los UC se usaron para el evento de lotería, en el cual nunca participé. He estado tratando de resolver esto durante días sin éxito. ¡Esto es inaceptable! ¿Dónde están mis U...

Hoy hice tres compras de UC en PUBG Mobile, pero cada vez me dicen que tengo una deuda y todos los UC que compré me los quitan. No es la primera vez que pasa; compras anteriores de UC también fueron confiscadas. O me devuelven los UC que pagué o me reembolsan mi dinero. Tengo los recibos y puedo pro...

Hace cinco meses realicé un pedido de 14,400 UC en PUBG Mobile, pero no he podido contactar a nadie respecto a este problema. Me pareció necesario reportar mi situación en Xolvie para buscar una solución. Solicito que se aborde y resuelva mi problema o que se me reembolse el dinero a mi cuenta. Esto...

Estoy enfrentando un problema con mi cuenta de PUBG relacionado con una deuda de UC. Cuando solicité un reembolso, me informaron que no había suficiente UC en mi cuenta, lo que resultó en una deducción de 660 UC para equilibrar la diferencia. Por favor, manejen el proceso de reembolso con cuidado pa...

Hace unos días, hice un pedido anticipado del RP tan pronto como estuvo disponible en PUBG Mobile, pero lamentablemente, el Elite Pass aún no se ha activado. He estado trabajando en este problema todo el día, tratando de averiguar si cometí algún error, pero todo parece estar en orden. ¿Alguien podr...

Compré diamantes en PUBG Mobile, pero para mi sorpresa, ¡se transformaron inexplicablemente en oro! ¿Alguien podría echarme una mano? Estoy completamente desconcertado y realmente irritado por este cambio repentino. Necesito urgentemente asistencia para resolver este problema. Agradecemos enormement...

El 12 de junio de 2023 a las 13:08, compré 4,000 UC en PUBG por un total de ₺800. Sin embargo, aún no he recibido los UC en mi cuenta. No hay registro de ninguna de mis transacciones anteriores en el historial de pagos. No puedo proporcionar prueba del historial de pagos porque tomaron el dinero per...

Gasté una gran cantidad de dinero en el juego, pero aún no he recibido los artículos que dijeron que recibiría. Me siento bastante confundida e insatisfecha con esta situación. ¿Pueden ayudarme y sugerir una solución? Esperaba obtener las cosas por las que pagué después de gastar tanto dinero, pero ...

¡Dios mío, chicos, nunca he estado más frustrado que ahora mismo! Mi cuenta de PUBG tenía un total de 6000 UC disponibles, y los usé todos en el evento de mascotas. Pero, ¿adivinen qué? ¡Solo me devolvieron cuatro UC! ¡Eso es todo! Y cuando revisé mi cuenta, ¡la mascota había desaparecido por comple...

Recientemente compré un artículo especial en PUBG Mobile por 60+1200 y 300+6000 UC que se suponía vendría con regalos, pero los regalos nunca aparecieron en mi cuenta. Cuando informé al equipo de soporte sobre este problema, me dijeron que todo dependía de la suerte y el azar si los UC de regalo se ...