Pedido de 14,400 UC en PUBG Mobile - Solicitud de Resolución o Reembolso

Hace cinco meses realicé un pedido de 14,400 UC en PUBG Mobile, pero no he podido contactar a nadie respecto a este problema. Me pareció necesario reportar mi situación en Xolvie para buscar una solución. Solicito que se aborde y resuelva mi problema o que se me reembolse el dinero a mi cuenta. Estoy buscando asistencia a través de esta queja. La falta de comunicación y soporte por parte de PUBG Mobile es frustrante, y espero recibir una respuesta rápida sobre el estado de mi pedido. Gracias.