Solicito reembolso por cobro inesperado de la aplicación Lingokids

Descargué la aplicación y, sin siquiera abrirla ni usarla, se realizó un cobro en mi cuenta. No tuve oportunidad de probar ni explorar las funciones antes de que se descontara el importe. Considero que los usuarios deberían ser informados claramente sobre cualquier cargo antes de instalar o utilizar la aplicación. Me gustaría recibir el reembolso del monto cobrado, ya que no he hecho uso del servicio en ningún momento. Espero que el equipo de atención al cliente me contacte y resuelva mi solicitud de devolución. Si no recibo una respuesta o solución satisfactoria, planeo presentar otra queja. Creo que es fundamental que se brinde información transparente a los usuarios antes de cualquier recomendación o descarga. El importe cobrado fue en ₺.