El pedido llegó bastante después de la fecha que me habían indicado, y cuando por fin lo recibí, el producto tenía marcas claras de uso, como si ya lo hubieran abierto o usado antes. Escribí al servicio de atención al cliente esperando alguna solución, pero solo me dieron respuestas genéricas, sin e...
Hice un pedido de unos auriculares el 11 de febrero, según los plazos de entrega que indican en su web, debería haberlo recibido como máximo el 16 de febrero superando ya las 72 horas prometidas. Sin embargo, hoy es 21 de febrero y sigo sin recibir nada. Al hacer seguimiento veo que el paquete fue e...
Realicé un pago considerable por el envío con Powerplanet con la intención de recibir mi paquete lo antes posible, pero al revisar el estado de la entrega, me encontré con un mensaje que indicaba “dirección inválida” y que el paquete no había podido enviarse. Lo primero que hice fue comprobar los da...
Realicé la compra de un teléfono el 1 de enero de 2025 y hasta el día de hoy, 17 de enero de 2025 sigo esperando su entrega. Me he comunicado en dos ocasiones con la oficina de Murcia, pero no han sido capaces de ofrecerme una explicación sobre el retraso. Una vez que entregan el paquete a la empres...
"Gracias por al final entender mi situación y ayudar"
Una experiencia realmente decepcionante. Realicé un pedido el 08/01/25 con una fecha de envío programada para el 13/01/25, por lo que pagué acorde a e...