Powerplanet asegura envío en 24 h pero pasan los días sin noticias. ¿Cómo puedo abordar esto?

Cuando Powerplanet promete entrega en 24 horas y no cumple, debes documentar el incumplimiento y exigir solución inmediata. Aquí te explicamos cómo:

• Busca y guarda la captura de pantalla donde se indicaba “envío en 24 h” al momento de la compra. Es fundamental como prueba.

• Envíales un correo con asunto: “INCUMPLIMIENTO DE ENVÍO 24 H – URGE ACTUALIZACIÓN”. Incluye el número de pedido, fecha de compra, captura del plazo prometido y exige una fecha concreta de envío o el reembolso inmediato.

• Si el pedido sigue “en preparación” por más de 72 h, solicita la cancelación por incumplimiento de condiciones publicadas y menciona que no autorizarás el cargo si no se despacha pronto.

• Si pagaste con tarjeta o PayPal, prepárate para iniciar una disputa si no hay respuesta rápida. Guarda todos los correos como respaldo.

¿Tienes otra manera de resolverlo? Nos encantaría saber tu opinión en los comentarios.