Me cancelaron la compra alegando error de stock, pero siguen vendiendo el producto. ¿Es confiable Powerplanet?

Si Powerplanet cancela tu compra por falta de stock pero el mismo producto sigue visible en la tienda, puedes actuar con estos pasos:

• Haz capturas de pantalla del producto en venta después de la cancelación, incluyendo fecha, hora y precio. Son clave para demostrar contradicción.

• Revisa si el precio del producto cambió respecto al de tu compra. A veces cancelan pedidos para evitar aplicar precios antiguos.

• Envía un correo con asunto: “ERROR DE STOCK – DISPONIBILIDAD INCONSISTENTE”. Adjunta número de pedido, capturas, fecha de compra y exige explicación o restablecimiento de tu pedido al mismo precio.

• Pregunta directamente si cancelaron por cambio de tarifa. Si no hay respuesta clara, puedes considerar abrir una disputa si ya fue cobrado.

• Revisa si han hecho el reembolso completo. Si no aparece reflejado, actúa rápido con tu banco o PayPal.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.