Recibí un pedido incompleto y Powerplanet no contesta correos ni llamadas. ¿Cómo puedo contactar con soporte?
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Especialista en Resolución de Xolvie 24 junio 2025 17:33
Cuando Powerplanet entrega un pedido incompleto y no responde por los canales habituales, lo mejor es ampliar las vías de contacto y dejar constancia escrita. Aquí tienes pasos útiles:
• Toma fotos del paquete, albarán y contenido recibido. Especifica qué productos faltan y en qué condiciones llegó el pedido.
• Envía un correo a:
📧 [email protected] con asunto: “PEDIDO INCOMPLETO – URGE RESPUESTA”
Incluye número de pedido, fotos del paquete y breve explicación.
• También puedes abrir un ticket oficial desde su formulario:
🖥️ https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
• Contacto telefónico:
📞 +34 868 110 041 (de lunes a viernes, 10:00–18:00)
• Si no responden, intenta desde otra cuenta de correo o IP para evitar posibles filtros. También puedes escribirles por redes sociales:
📱 Instagram: @powerplanetonline
📘 Facebook: https://www.facebook.com/powerplanetonline
¿Tienes más que aportar? Nos encantaría escuchar tus ideas en los comentarios.
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