En octubre de 2023, compré un vehículo Mokka-e en el concesionario Opel Mar. Mi coche fue entregado sin alfombrillas. Comuniqué mi solicitud al respecto. Después de un tiempo, me informaron por WhatsApp que las alfombrillas habían llegado y que podía ir a recogerlas. Fui al concesionario y me dijeron que las alfombrillas del Mokka-e no habían llegado, que fue un error y que me informarían cuando llegaran. Acepté y me fui. Pasaron meses y, al no recibir noticias, llamé a la sede de Opel Turquía para quejarme. Los amigos que trabajan en el concesionario respondieron diciendo: "Mira, enviamos un mensaje, viniste y lo recogiste." La fecha y la hora en que vine están claras. Si afirman que lo recogí, pueden revisar las cámaras de seguridad. Con esta frustración, fui al concesionario y hablé con los gerentes, incluido su jefe. Su gerente le dijo a la persona correspondiente que enviara las alfombrillas. Empecé a esperar de nuevo, y una semana después, la Sra. Inci me llamó para informarme que las alfombrillas vendrían del extranjero y que tomaría algún tiempo. Probablemente hayan pasado 3 meses y todavía no hay noticias... No pude conseguir las alfombrillas para el coche por el que pagué. Mi empresa tiene tres coches Opel. Esta es la primera vez que compré un coche en este concesionario y me arrepiento de haberlo comprado. Incluso si este fuera el último coche que quedara en el mundo, nunca, nunca volvería a comprar un coche en este concesionario. La Sra. Serpil, que creo que fue la vendedora, fue muy atenta durante la venta y prometió un adaptador de carga gratuito, que ni siquiera estoy mencionando. Ya me rendí con eso. ¡Si pudiéramos conseguir las alfombrillas por las que pagué, sería genial!
El servicio que he recibido para mi Opel Mokka GS ha sido realmente malo. Cuando recogí mi coche el 17 de junio de 2023, se olvidaron de darme las alfombrillas. Me dijeron que las recogiera una semana después en el concesionario Opel de Bayrampasa. Pero todavía no he recibido las alfombrillas, y ya ...
En primer lugar, me gustaría expresar que estoy muy satisfecho con el concesionario o el asesor de ventas con quien realicé la compra. El origen de mi problema es su marca. Mi razón para esperar hasta ahora es mi respeto por mi concesionario y asesor de ventas, pero ustedes han llevado este límite a...
Estimado Opel, Compré un Opel Mokka el 12 de diciembre de 2022, de un propietario anterior. Desafortunadamente, tuve un accidente el 17 de mayo de 2023. Decidí confiar mi coche al Servicio Opel Bakircilar en Mugla, Turquía. A pesar de mis esfuerzos por mantenerme paciente ante la mala comunicación,...
Hola, en octubre de 2023 compré un Opel Grandland en el concesionario Balikesir Beyaz. Había escuchado sobre quejas relacionadas con la pintura del techo, pero pensé que estos problemas estaban limitados a la serie anterior. Nunca imaginé que tal problema podría seguir ocurriendo. Sin embargo, solo ...
Hace un año y medio compré mi Opel Mokka nuevo y hace un mes sufrió un daño menor al ser golpeado por otro vehículo. Lo llevé al servicio de Opel para repararlo bajo el seguro. Me dijeron que mi vehículo estaría listo en una semana debido a que el daño era menor. Una semana después, me informaron qu...
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