Opel Mokka-e: Entregaron mi coche sin alfombrillas
En octubre de 2023, compré un vehículo Mokka-e en el concesionario Opel Mar. Mi coche fue entregado sin alfombrillas. Comuniqué mi solicitud al respecto. Después de un tiempo, me informaron por WhatsApp que las alfombrillas habían llegado y que podía ir a recogerlas. Fui al concesionario y me dijeron que las alfombrillas del Mokka-e no habían llegado, que fue un error y que me informarían cuando llegaran. Acepté y me fui. Pasaron meses y, al no recibir noticias, llamé a la sede de Opel Turquía para quejarme. Los amigos que trabajan en el concesionario respondieron diciendo: "Mira, enviamos un mensaje, viniste y lo recogiste." La fecha y la hora en que vine están claras. Si afirman que lo recogí, pueden revisar las cámaras de seguridad. Con esta frustración, fui al concesionario y hablé con los gerentes, incluido su jefe. Su gerente le dijo a la persona correspondiente que enviara las alfombrillas. Empecé a esperar de nuevo, y una semana después, la Sra. Inci me llamó para informarme que las alfombrillas vendrían del extranjero y que tomaría algún tiempo. Probablemente hayan pasado 3 meses y todavía no hay noticias... No pude conseguir las alfombrillas para el coche por el que pagué. Mi empresa tiene tres coches Opel. Esta es la primera vez que compré un coche en este concesionario y me arrepiento de haberlo comprado. Incluso si este fuera el último coche que quedara en el mundo, nunca, nunca volvería a comprar un coche en este concesionario. La Sra. Serpil, que creo que fue la vendedora, fue muy atenta durante la venta y prometió un adaptador de carga gratuito, que ni siquiera estoy mencionando. Ya me rendí con eso. ¡Si pudiéramos conseguir las alfombrillas por las que pagué, sería genial!
