El 20 de agosto de 2024, cuando me entregaron mi Opel Combo Ultimate 2024 azul, que había pedido desde el Servicio Opel Gulan en Estambul, noté un daño similar a una quemadura de 3-4 cm en el tablero frontal izquierdo. El servicio afirmó que el daño era responsabilidad de Opel, que ocurrió durante el tránsito y que no era su responsabilidad. Me informaron que si quería un coche nuevo, tendría que pagar el nuevo precio más alto. Me sugirieron que contactara con la sede central de Opel, ya que ellos resolverían mi problema. Llamé a la sede central de Opel, presenté una queja y abrieron un caso. En esta situación, me he visto perjudicado. Aunque dije que aceptaría un descuento, nadie me ayudó. Estoy esperando ver cómo se resolverá este problema con urgencia.
Desafortunadamente, un accidente de tráfico con daños menores ocurrió el 9 de enero de 2024, involucrando mi vehículo Opel Corsa, que compré en noviembre de 2023. Lamentablemente, esto marcó el comienzo de eventos más traumáticos que el propio accidente, formando la base de mi queja. Mi vehículo, cu...
El 28 de junio de 2024, pagué completamente y ordené un Opel Mokka de Asal Otomotiv. El concesionario prometió la entrega en 7-10 días, pero esto no sucedió. Me informaron que el problema era con Opel Turquía. Mi primer contacto con el servicio al cliente de Opel Turquía fue el 3 de julio. El 5 de ...
El 06.03.2023, tuve un accidente con mi vehículo Opel Crossland a 3000 km, en el cual la otra parte tuvo el 100% de la culpa. Aunque el servicio autorizado dijo que lo entregaría en 5 semanas, tuve que recibir el vehículo con piezas faltantes 3.5 meses después. Aunque Opel garantiza proporcionar las...
El parabrisas de mi Opel Combo 2022, comprado en Erdemir Oto, tiene un defecto de fábrica. Me hicieron esperar muchos días. Inspeccionaron el vehículo y realizaron una prueba de agua, donde detectaron el error. Nadie se molestó en contactarme, así que me comuniqué con el centro de Opel como último r...
Soy propietaria de un Opel Crossland y lo compré al propietario original el 29 de febrero de 2024. En el momento de la compra, el coche tenía 3,400 km y aún estaba bajo garantía. Más tarde supe que el coche no había tenido su servicio programado, así que lo llevé al Centro de Servicio Vardallar en T...
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