Opel 2016 Astra Sedan: Problema con el Suministro del Techo Interior
Anteriormente había hecho la misma solicitud, pero no he recibido ninguna respuesta. Por lo tanto, estoy enviando mi queja y solicitud nuevamente. En diciembre de 2022, tuvimos un accidente con mi Opel Astra sedan modelo 2016. Dado que el techo interior de mi vehículo no pudo ser suministrado desde el extranjero, mi vehículo permaneció en el servicio durante 6 meses, hasta junio de 2023. Como el techo interior no estaba disponible, me entregaron temporalmente mi vehículo con su techo interior original. Cuando el techo interior fue suministrado desde el extranjero, me llamaron nuevamente al servicio y dijeron que cambiarían el techo interior. Ahora es agosto de 2024. Hemos pasado de diciembre de 2022 a agosto de 2024. Han pasado aproximadamente 2 años. El techo interior aún no ha podido ser suministrado desde el extranjero. Aunque han pasado unos 2 años, todavía no hay una fecha de cuándo se suministrará. En otras palabras, la línea de tiempo es incierta, no está claro cuánto tiempo tomará. No me dan una fecha clara. Por supuesto, estoy llamando al centro de contacto de Opel durante este proceso. Un consultor está manejando el expediente de mi vehículo. Todavía estoy esperando porque se agregó una nota al expediente de mi vehículo para llamar cuando se suministre la pieza. Todavía llamo al centro de comunicación de Opel de vez en cuando para obtener información sobre la situación. Sin embargo, dicen que no hay ningún desarrollo y que han recibido una nota de que me llamarán cuando se suministre la pieza. Ni siquiera puedo poner mi vehículo a la venta durante este proceso. Sin embargo, estaba pensando en vender mi vehículo. He estado esperando aproximadamente 2 años. Exijo que se encuentre una solución para este problema y que se resuelva mi queja.
