Nequi, retiro no reflejado en cuenta, exijo revisión y acreditación
El día 29 de junio de 2026, aproximadamente a las 15:54, realicé un retiro desde mi cuenta registrada en BetPlay hacia mi cuenta de Nequi por un valor de 320.000 pesos, usando mi número de Nequi correcto. Más tarde recibí un mensaje de BetPlay informando que el retiro había sido aprobado, pero hasta el momento el dinero no ha llegado a mi cuenta de Nequi. Mi número de documento asociado a la cuenta de BetPlay es 1063074840. A pesar de que la transacción aparece como aprobada, el saldo nunca se acreditó en Nequi y no he recibido ninguna explicación adicional por parte de la plataforma. Solicito a BetPlay que revise de inmediato esta operación y que consigne los 320.000 pesos en mi cuenta de Nequi a la mayor brevedad posible, o en su defecto me dé una solución clara y verificable sobre el paradero de mi dinero.
