Problemas al intentar hacer transferencias en Nequi, solicito solución
Desde el día 24 de mayo de 2026 he intentado en varias ocasiones hacer transferencias desde mi cuenta de Nequi para retirar mi dinero y siempre aparece el mismo mensaje de error indicando que “sucedió un error” y que debo comunicarme con ustedes, por lo que no he podido disponer de mis fondos. Esta situación se presenta cada vez que lo intento, sin excepción, lo que me genera preocupación porque no encuentro manera de usar mi dinero. Además, en la aplicación no se brinda una explicación clara de la causa del error ni un canal directo para solucionar el inconveniente. Por medio de este reclamo solicito que habiliten cuanto antes las transferencias desde mi cuenta, de manera que pueda retirar y usar mi dinero sin restricciones, y que me entreguen una explicación clara y detallada del motivo de la falla que se está presentando en mi caso.
