Retiro de dinero no reflejado en cuenta de Nequi, exijo solución urgente
El día de ayer realicé tres retiros por la opción de retiro al instante desde mi cuenta de BetPlay hacia Nequi, por valores de 300.000, 1.000.000 y 407.000 pesos. Ninguno de estos retiros se ha visto reflejado en mi cuenta de Nequi y, adicionalmente, el dinero tampoco ha sido regresado a mi cuenta de BetPlay. No cuento con números de transacción ni comprobantes adicionales, pero todo corresponde a retiros hechos el mismo día, por los valores mencionados, mediante el canal de retiro al instante Nequi. Solicito de manera respetuosa que se revise con urgencia lo ocurrido y que se me regrese la totalidad del dinero correspondiente a estos tres retiros que nunca llegaron a mi cuenta de Nequi ni fueron reintegrados a BetPlay.
