Transferencia no reflejada en cuenta de Nequi, solicito solución
Quiero reportar un problema con una transferencia realizada desde Seven Bonanza hacia mi cuenta de Nequi por un valor de 800.000 pesos. Hice la operación aproximadamente hace una hora y desde entonces en el historial de pagos y retiros de Seven Bonanza aparece en estado “en proceso”, pero el dinero no se ha abonado a mi Nequi. Me preocupa que el tiempo siga pasando y el pago no se haga efectivo en mi cuenta Nequi, ya que necesito disponer de ese dinero. No he recibido una solución clara y solo veo el movimiento marcado como “en proceso” sin ningún cambio. Solicito que se revise de inmediato esta operación y que se me haga el pago completo a mi Nequi, acreditando los 800.000 pesos en mi cuenta o, en su defecto, que se me dé una respuesta clara y una solución rápida sobre el paradero de este dinero.
