Mi nombre es Yolima Uribe, vivo en Colombia y tengo una cuenta en Nequi desde la cual el día 1 de abril se realizó un cobro por 170.632,00 COP que no reconozco. El descuento apareció en mi cuenta sin que yo haya autorizado ninguna compra, suscripción ni uso de servicios de OBRIO, y luego recibí un correo de Ebanx confirmando ese pago, donde se menciona que, en caso de inconvenientes, debo comunicarme con OBRIO. Ese mismo 1 de abril reporté inmediatamente a la aplicación de Nequi que no reconocía el movimiento. Como respuesta, Nequi procedió a cancelar mi tarjeta, pero el cobro igualmente fue aprobado y posteriormente confirmado por correo. Hasta el momento no se me ha explicado a qué corresponde ese cobro, ni he autorizado ningún servicio de OBRIO relacionado con este cargo. Solicito a OBRIO que revise este caso, me informe con exactitud el origen y concepto de este cobro y gestione la devolución total de los 170.632,00 COP, así como la cancelación de cualquier suscripción o servicio que pudiera haberse generado a mi nombre sin mi consentimiento. Cuento con el correo de confirmación de Ebanx y con los datos de la transacción en Nequi para respaldar esta reclamación y los puedo adjuntar para facilitar la investigación.
Quiero presentar un reclamo formal contra 1Win debido a los problemas que estoy teniendo con el retiro de mi dinero mediante transferencia bancaria a Nequi desde Colombia. El 3 de marzo de 2026 realicé un retiro por 130.000 COP que sí se acreditó correctamente en mi cuenta, lo que me hizo confiar en...
Quiero manifestar mi inconformidad con Mostbet y Nequi por un problema con un retiro de dinero que continúa sin resolverse. El día viernes 20 de marzo de 2026 solicité un retiro por 220.000 pesos colombianos hacia mi cuenta Nequi. Asociado a esta operación tengo como referencia el número 236601202. ...
El día 22 de febrero de 2026 realicé un retiro por valor de 200.000 pesos desde la plataforma Betplay hacia mi cuenta Nequi. Sin embargo, hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta y tampoco cuento con ningún número de transacción o comprobante visible en las aplicaciones que me per...
El día de ayer realicé tres retiros por la opción de retiro al instante desde mi cuenta de BetPlay hacia Nequi, por valores de 300.000, 1.000.000 y 407.000 pesos. Ninguno de estos retiros se ha visto reflejado en mi cuenta de Nequi y, adicionalmente, el dinero tampoco ha sido regresado a mi cuenta d...
Quiero presentar un reclamo contra Payeer porque no me han permitido recuperar el saldo en criptomonedas que tenía guardado en su billetera, a pesar de que ese dinero es mío y asciende a más de 200 euros en Ethereum. Accedo a la plataforma desde Madrid, España. El saldo en cuestión corresponde a Eth...
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